幾毛錢的“愛因斯坦的腦子”，買下后據(jù)說能自動長到自己的大腦上，可能會悄悄變聰明；出門帶一瓶“好運(yùn)噴霧”經(jīng)常噴一噴，祈愿今天有個(gè)好運(yùn)氣、好心情；分手后下單一份“失戀陪伴”，將會收獲陌生人的悉心開導(dǎo)，緩解負(fù)能量的情緒……最近，五花八門的虛擬“情緒”產(chǎn)品風(fēng)靡各大電商平臺，這些表面上看起來腦洞大開的虛擬產(chǎn)品，在年輕人中有著相當(dāng)高的人氣。是誰在為情緒買單？什么樣的人需要“情緒”產(chǎn)品？什么樣的情緒是年輕人中意的？連日來，記者對此進(jìn)行了探訪。

　　昨日，記者打開電商平臺，搜索“愛因斯坦的腦子”，各式各樣的“愛因斯坦”出現(xiàn)在眼前，價(jià)格從0.01元到1元不等，銷量最高的店鋪甚至月銷量10余萬單，單價(jià)為0.5元。

　　買“腦子”聽上去玄幻，但操作流程很簡單。記者點(diǎn)擊該產(chǎn)品的詳情頁面看到，“付款后自動長到大腦上”“智商+1”等標(biāo)語十分吸睛。記者拍下“愛因斯坦的腦子”后，立刻收到商家的信息：“買到聰明的腦子了嗎？直接拍下，自己就開始長啦，哈哈哈哈……”后續(xù)還提供了短信服務(wù)，將智力“充值”的信息發(fā)送到了記者手機(jī)上。

　　記者注意到，該商品頁面里標(biāo)注了“虛擬產(chǎn)品無需物流發(fā)貨”“娛樂項(xiàng)目，介意勿拍”等字樣。像這類的虛擬“情緒”產(chǎn)品并不依賴實(shí)物，大多以數(shù)字化或溝通交流服務(wù)等形式出現(xiàn)。它們或許是一個(gè)簡短的笑話、一段治愈的文字、一個(gè)溫暖的語音提示，甚至是一場虛擬的陪伴。

　　數(shù)萬網(wǎng)友留言，分享買“腦子”后的感悟，“花幾分錢買個(gè)樂子”“這是精神暗示，全憑感覺變聰明了”“買完感覺神清氣爽，好像比亞里士多德聰明”……“愛因斯坦的腦子”日前還入選淘寶年度十大商品，成為歷年來首個(gè)躋身此列的虛擬商品。

　　在“情緒”產(chǎn)品中，看似無厘頭的“虛擬蚊子”人氣也頗高，淘寶搜索熱度169.6萬，本周上升19%。購買者能收獲沉浸式的歡樂，賣家會申請?zhí)砑又付ǖ纳缃毁~號，通過后向?qū)Ψ桨l(fā)送“嗡嗡嗡”等文字，同時(shí)還配套視頻和表情包。

　　許多人在參加考試等重要事情之前，會下單“好運(yùn)噴霧”，給自己“噴”一下，就會覺得好運(yùn)降臨，信心和動力更足。評論區(qū)一網(wǎng)友就報(bào)上了好消息：“買完后畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯高分通過！心誠則靈！”可以說，“情緒”產(chǎn)品被很多消費(fèi)者視為“電子祈福”。

　　主打傾聽陪伴、緩解焦慮無助的“情緒”產(chǎn)品也是爆款，比如“樹洞傾聽”“失戀陪伴”等，人們通過在線聊天或語音通話等方式，有了一個(gè)傾訴的渠道，讓情緒得以釋放。一商家透露，多的時(shí)候月入數(shù)萬元，客戶群體一般是20—30歲的年輕人。

　　記者觀察到，按照情緒需求，電商平臺上的虛擬“情緒”產(chǎn)品大致可分為四類。一是祈福型，例如“好運(yùn)噴霧”“愛因斯坦的腦子”；二是娛樂型，例如“野生霸王龍”“虛擬蚊子”；三是療愈型，例如“樹洞傾聽”“失戀陪伴”；四是陪伴型，例如“叫醒哄睡”“云監(jiān)工”。

　　購買虛擬“情緒”產(chǎn)品的人們，基本都是希望獲得情緒價(jià)值，有一個(gè)正向的情感出口。那么情緒價(jià)值是怎么定義的呢？

　　“情緒價(jià)值”，最初源于經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷學(xué)中的“顧客感知價(jià)值”，指的是顧客購買產(chǎn)品服務(wù)過程中感知到的情緒收益和情緒成本之間的差值。比如，當(dāng)我們?yōu)橐粋€(gè)商品買單時(shí)，不僅在意它的實(shí)用價(jià)值，在意購買過程中的精神愉悅，更在意使用過程中的情緒反饋。

　　對現(xiàn)代人而言，學(xué)習(xí)、工作、婚戀等各個(gè)方面多多少少都承受著被“卷”的壓力，需要一些安慰和鼓勵(lì)，對情緒價(jià)值的需求也就越來越高。市民陳靜孤身一人來寧打工，工作、生活的瑣事讓她心煩，她經(jīng)常下單“樹洞傾聽”對著網(wǎng)線另一頭吐露心聲，“不想讓家人擔(dān)心，身邊也沒有境遇相同的朋友，我的負(fù)面情緒需要一個(gè)‘垃圾筒’”。

　　在充滿不確定性的世界中，人們對于未來往往抱有一定的擔(dān)憂。對于很多人來說，購買“情緒”產(chǎn)品是給自己正向暗示和祝福，帶來一種心理上的安慰和寄托。剛剛面試完的李進(jìn)下單一份“云錦鯉”祈禱自己好運(yùn)，“雖然這些虛擬產(chǎn)品并不能真正改變什么，但就好像是給自己買了一份‘心理保障’，也算是為生活添信心了。”他說。

　　如今，提供情緒價(jià)值的商品成為一門新生意，不光是線上的虛擬產(chǎn)品，我市線下也有許多提供情緒價(jià)值的門店。“解憂雜貨鋪”中各式各樣的“好心情”裝備讓人目不暇接，可拍、捏、捶小玩具趕走壞心情；“奇葩減壓館”里“夢幻水母”“流浪地球”“夢幻森林”氛圍十足，令人放松；在“解壓體驗(yàn)館”安放情緒、暢聊談心，釋放負(fù)能量后再積極面對生活。

　　看似“虛頭巴腦”的“情緒”產(chǎn)品熱銷，反映了當(dāng)代年輕人越來越離不開情緒價(jià)值，這其實(shí)是更高層次的心理需求使然，包括社交、尊重、自我九游娛樂官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)等。這不僅反映了年輕一代消費(fèi)者的心理需求，也為商家提供了市場機(jī)遇，善于提供情緒價(jià)值的情緒商品近年來已經(jīng)初露鋒芒，開辟出了情緒消費(fèi)新賽道，催生出“情緒經(jīng)濟(jì)”，“情緒經(jīng)濟(jì)”也正成為治愈人心的消費(fèi)新業(yè)態(tài)。

　　記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前，無論是線上的虛擬“情緒”商品還是線下情緒、解壓相關(guān)門店，都沒有一定的管理和規(guī)范。“情緒消費(fèi)”在激發(fā)市場活力的同時(shí)，也有著一些不容忽視的問題和漏洞，比如泄露消費(fèi)者隱私、提供不正當(dāng)服務(wù)、不合理收費(fèi)等。“情緒”產(chǎn)品也是商品的一種，在包容新生事物的同時(shí)也需要相關(guān)部門加強(qiáng)對虛擬情緒產(chǎn)品市場的監(jiān)管，出臺相關(guān)法律法規(guī)，建立有效的投訴和預(yù)警機(jī)制，讓情緒消費(fèi)有法可依、有章可循，減少市場風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)糾紛，確保消費(fèi)者的權(quán)益。

　　一電商行業(yè)從業(yè)者透露，對于售賣虛擬“情緒”商品的商家來說，應(yīng)該對商品內(nèi)容、商品功效、交易流程、售后服務(wù)等作出明確公示，提醒消費(fèi)者所購商品的特殊性，保障消費(fèi)者知情權(quán)，切勿虛假宣傳欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　南京大學(xué)社會學(xué)院心理學(xué)系教授、博導(dǎo)張洪表示，“情緒經(jīng)濟(jì)”擁有消費(fèi)虛擬化、行為符號化、心理補(bǔ)償性等特點(diǎn)。情緒情感是人的基本心理機(jī)制和心理過程，它不僅影響著人們的消費(fèi)選擇和消費(fèi)行為，也演變成了一種消費(fèi)品。“情緒買賣”火爆，既是時(shí)尚潮流，也彰顯了人們內(nèi)在的動機(jī)追求和社會心態(tài)表露，年輕人正在主動尋求情感支持，當(dāng)下應(yīng)完善社會心理服務(wù)體系，加強(qiáng)對年輕人的心理健康教育和引導(dǎo)，幫助他們建立健康、積極、向上的情感觀念和生活態(tài)度。當(dāng)然，對于年輕人而言，也要保持一份清醒。虛擬“情緒”產(chǎn)品的調(diào)節(jié)功能是暫時(shí)的，想要從根本上解決問題，還是要靠腳踏實(shí)地的付出和努力。